一：服務合同零增項承諾書

1. 通過二十四城規劃師團隊服務，經雙方確認，簽訂服務合同。二十四城承諾，全程杜絕惡意增項，預算與決算浮動5%以內(業主不變更設計方案，無新增需求的情況下)。

2. 裝修期間出現二十四城主案規劃師、項目經理等服務人員私下收取費用和回扣的行為，二十四城承諾10倍返還惡意增項金(施工過程中，由業主發起的設計方案改變而增加的施工材料項目變更，不包含在此范圍內)。

二：全案交付團隊服務承諾書

1. 二十四城根據您的家裝整體需求，提供設計、材料、施工、定制等產品，并負責售前、售中、售后的整體服務。

2. 二十四城為您配置專屬項目經理與工程監理，7X24小時全程托管，全面包括房屋排雷、物業交接、施工監管、進度播報、節點驗收、配套及外購協調、業主配合事宜提醒及問題處理等各項服務。

三：隱蔽工程5年質保承諾書

1. 水路保修: 十四城負責改造的家用自來水管道、管件破裂受損，維修更換。

2. 電路保修: 十四城負責改造的家用電路管線破裂受損，維修更換。

3. 防木保修: 二十四城負責改造的廚房、衛生間、陽臺等區域出現因防木施工產生的漏木、滲水，維修處理。

對于合同施工范圍內的項目，竣工驗收完畢當日即進入保修階段。質保期內，凡因施工項目存在工藝不規范或因施工人員施工不規范造成的質量問題，二十四城裝飾無條件進行維修。

因不可抗力，包括地震、異常天氣等自然災害或人為損壞導致的問題，不在保修范圍之內。

1. 在保修期內，二十四城提供免費的維修服務，包括免費維修材料、免費人工服務。

2. 質保保修期滿后，二十四城仍提供維修服務，所需的人工費和材料費須由業主自理。

四：國標級晶鉆工藝品質承諾書

1. 二十四城裝飾嚴格依據GB 50210-2018《建筑裝飾裝修工程質量驗收標準》相關條款規定，研發晶鉆工藝進行施工，用專業捍衛裝修品質。

2. 施工全部流程驗收節點按照《二十四城裝飾金錘子質檢藍皮書》執行。

3. 二十四城裝飾對施工質量問題0容忍，若不合格立即整改。

五：準時竣工承諾書

1. 依據房屋具體情況及業主需求，與業主共同確認合理工期，并寫入合同條款。所有施工節點均有明確時間規劃，讓您從一開始就對家的交付心中有數。

2. 施工過程中，專屬項目經理每周同步進度計劃，關鍵節點提前三日預約驗收。若因二十四城原因可能影響工期，第一時間告知并給出解決方案，絕不隱瞞拖延。

※說明: 因不可抗力造成的延誤，工期順延；因地域差異，部分工序略有不同，以當地分公司實際為準。

六：所見即所得承諾書

1. 配備專業定制+軟體搭配師團隊，結合您的審美偏好與生活需求，提供兼具美感與品價比的整體搭配方案，確保效果不僅有顏值，更可落地、易實現。

2. 方案確認后，專業定制+軟體搭配師全程陪同選樣，方案中的每一處材質、色彩，均有實物可觸、有樣可依，選樣完成后雙方簽字確認。

3. 軟裝進場階段，主案規劃師+定制、軟體搭配師、交付團隊現場擺場調試，對燈光氛圍、色彩協調、單品位置進行最終把控，確保實景與效果圖高度一致。

七：二十四城裝飾鄭重承諾:

售后問題2小時響應，24小時出解決方案

竣工驗收后，二十四城裝飾持續為業主提供長久貼心的售后保障服務。

若遇到售后問題請撥打 400-609-0258

我們在2小時內作出響應，并在24小時內提供解決方案。

保障業主長久安心的居住體驗。

八：全案設計效果保障承諾書

1. 二十四城為您提供的設計服務，由專業的1+6主案規劃師團隊全程與您一起完成，其中主案(硬裝)、定制、軟裝、設備、封窗、智能等多名設計師，根據您的需求和生活方式，為您規劃標準、合理、完整的一站式整裝設計方案。

2. 您對設計方案確認后，二十四城將嚴格根據6類設計師規劃的標準圖紙施工，以保障最終的呈現效果。

九：品牌認證材料環保承諾書

1. 二十四城保證所有產品原廠生產，全品類產品保真，若有造假，按照該產品銷售價十倍賠償。

2. 二十四城所用材料均為環保材料，有專業機構出具的檢驗證明，符合國家行業標準。